10月19日下午，2019年浙江省青年职业技能竞赛学生组比赛志愿者培训会在学生活动中心215开展。本次活动邀请了技能大赛组委会办公室副主任刘海军、国家第二届青年运动会服务效能培训师施妍、杭州西子志愿服务发展中心特聘培训师李德煜进行授课，我校70名志愿者参与本次培训。

刘海军副主任对赛事背景、概况和赛程进行介绍，分解了每个志愿者部门的具体任务。在座的每位志愿者更加明白职责所在，表示要以饱满的精神面貌服务参赛人员，保障大赛的顺利进行。

施妍老师以G20志愿者宣传片开始，强调志愿者服务理念，告诉在场同学志愿者是学校的名片，要用充满活力、阳光、正能量的形象去服务他人，把奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神融入每个人的心中。

随后张冰霄老师对志愿者接待服务礼仪进行培训，从仪容着装到姿态教学，张老师通过小游戏的互动方式形象的向在场同学展示作为一名志愿者的标准姿态礼仪，为良好的志愿者形象打下基础。

最后李德煜老师向大家讲述杭州的历史文化及发展历程，以便于参赛嘉宾通过志愿者了解杭州文化。

此次培训进一步提升我校志愿者的服务素养，志愿者们对于青年职业技能竞赛学生组比赛的志愿服务工作流程有了清晰的认识，为大赛的顺利开展打下良好的基础。